Descripción del problema
Este error normalmente ocurre cuando ya existe un Webhook previamente creado con datos incorrectos o incompletos durante un intento anterior de configuración de la integración entre Kontrolya Conversacional y Kontrolya Administrativo.
Al intentar volver a configurar la integración, el sistema detecta el Webhook anterior y la solicitud termina fallando con el código de estado 422.
Cómo solucionarlo
Sigue estos pasos para corregir el problema:
- Ingresa a:
Configuración → Integraciones → Webhooks - Busca el Webhook previamente creado.
- Haz clic en el botón “Eliminar” ubicado del lado derecho del Webhook.
- Una vez eliminado, vuelve a realizar la configuración de la integración.
- Verifica que los datos capturados sean correctos antes de guardar.
Recomendaciones
- Asegúrate de capturar correctamente la URL del servidor, en este documento se explica la forma correcta de la URL.
- Verifica que la cuenta de Kontrolya Administrativo corresponda al servidor correcto..
Resultado esperado
Después de eliminar el Webhook incorrecto y volver a configurar la integración, el proceso deberá completarse correctamente sin mostrar el error 422.