En este caso se dió un problema de que al buscar “En donde se ubican” no regresaba la respuesta correcta, se esperaba que regresara el domicilio..
- Se revisó y el problema era que no se estaba usando correctamente el prompt, porque confundía ubicación con ubicación geografica, y lo que se requería era que respondiera con el domicilio de la empresa.
- La solución es especificar correctamente el prompt por ejemplo “Cuando te pregunten en donde estamos ubicados debes de responder con el domicilio de la empresa”.
- También notamos que en ocasiones, al hacer la pregunta anterior, regresaba los horarios de atención, eso era por que no tenái configurada correctamente la zona horaria en el canal por el cual se estaban haciendo las consultas.