Si utilizas WhatsApp Business conectado a Kontrolya mediante Meta , es importante que tu cuenta de WhatsApp tenga configurado un método de pago.
Meta realiza directamente los cargos correspondientes al uso de los servicios de mensajería de WhatsApp Business Platform. Por esta razón, el método de pago debe agregarse directamente en tu cuenta de Meta y no dentro de Kontrolya.
A continuación te mostramos cómo hacerlo paso a paso.
Antes de comenzar
Asegúrate de contar con:
- Acceso al Portafolio comercial de Meta donde se encuentra registrado tu número de WhatsApp.
- Permisos suficientes para administrar la cuenta de WhatsApp y la facturación.
- Una tarjeta de crédito o débito compatible con Meta.
Paso 1. Ingresa a Meta Business Suite
Accede a Meta Business Suite con la cuenta de Facebook que administra tu empresa.
Es importante que ingreses con el usuario que tiene acceso al Portafolio comercial donde se encuentra registrado tu número de WhatsApp.
Si administras varias empresas, verifica que estés trabajando dentro del Portafolio comercial correcto .
Paso 2. Ingresa a WhatsApp Manager
Dentro de Meta Business Suite, abre Cuentas de WhatsApp .
Aquí podrás consultar las cuentas de WhatsApp Business asociadas a tu empresa, así como tus números telefónicos, plantillas, configuración y opciones de pago.
Localiza la cuenta de WhatsApp Business correspondiente al número que tienes conectado con Kontrolya.
Paso 3. Agrega un método de pago
Selecciona:
Agregar método de pago
Meta te solicitará información como:
- País de la empresa.
- Moneda de facturación.
- Zona horaria.
- Información de la tarjeta.
Una vez guardada, verifica que el método de pago aparezca dentro de la configuración de pagos correspondiente a tu cuenta de WhatsApp Business .
