En Kontrolya CRM, las Oportunidades, al igual que otros tipos de proyectos (como Órdenes de Servicio, Órdenes de Trabajo, Tickets, entre otros), se almacenan en la tabla principal TAREAS . Es importante destacar que esta tabla no debe ser consultada únicamente como una fuente directa de información, ya que muchos de sus campos manejan datos referenciados mediante identificadores (IDs).
Por ejemplo, para determinar el tipo de proyecto (Oportunidad, Orden de Servicio, etc.), se utiliza el campo TIPO_TAREA_ID , el cual se relaciona con el campo homólogo en la tabla TIPOS_TAREAS , permitiendo así obtener el nombre y otros atributos asociados al tipo de tarea.
Además, existen otras tablas relacionadas que complementan la información del proyecto:
- CLIENTES_COMPLEMENTOS : para obtener el nombre del cliente.
- DOCTOS_LIGADOS_PROYECTOS : para consultar las cotizaciones vinculadas a la oportunidad.
- ACTIVIDADES_TAREAS : para gestionar las tareas y actividades asociadas.
- ACCIONES_TAREAS : para registrar y consultar los seguimientos realizados.
- LIBRES_PROYECTOS_IDPROYECTO : para acceder a los campos libres o personalizados del proyecto.
Asimismo, existen otras tablas adicionales que pueden ser necesarias según el contexto del proyecto.