El error 131047: mensaje de reimplicación ocurre porque estás intentando enviar un mensaje de texto libre a un usuario fuera del período permitido por WhatsApp.
Causa: Violación de la Ventana de 24 Horas
Causa: Violación de la Ventana de 24 HorasWhatsApp Business API aplica una política de “ventana de servicio al cliente” de 24 horas . Esta ventana se abre cada vez que un cliente te envía un mensaje. Durante ese tiempo, puedes responderle con mensajes de formato libre (texto, imágenes, etc.) sin restricciones.
El error 131047 aparece si intentas enviar un mensaje de formato libre después de que hayan pasado más de 24 horas desde la última respuesta del cliente . Fuera de esta ventana, WhatsApp bloquea los mensajes de sesión normales para proteger la experiencia del usuario.
El mensaje de error completo que recibes detalla la causa exactamente:
“Message failed to send because more than 24 hours have passed since the customer last replied to this number.”
Solución: Usar una Plantilla de Mensaje
Solución: Usar una Plantilla de MensajePara solucionarlo y volver a contactar al usuario, debes utilizar un mensaje con plantilla (Message Template) previamente aprobada por Meta.
Una vez que el cliente responda a tu plantilla, la ventana de 24 horas se reabrirá automáticamente y podrás volver a enviar mensajes de formato libre durante el nuevo período.