Este error normalmente ocurre cuando el dato capturado en el campo “Dirección Url Kontrolya” no es correcto.
La URL debe corresponder al servidor donde está registrada tu cuenta de Kontrolya Administrativo.
URL correcta
Debes capturar una de las siguientes opciones según tu servidor:
https://crmzeus-app.comhttps://crmzeus-app.mx
IMPORTANTE:
- La URL debe escribirse completa incluyendo
https:// - No agregar diagonales
/al final - No usar direcciones locales o IPs
Cómo configurarlo
1. Captura la URL correcta de Kontrolya
En el campo “Dirección Url Kontrolya” escribe la dirección correcta de tu servidor.
2. Captura el Access Token
Pega el token generado desde Kontrolya Administrativo.
3. Verifica el Webhook URL
Este dato normalmente se genera automáticamente por Kontrolya Conversacional.
4. Crear integración
Haz clic en el botón “Crear”.
Ejemplo de configuración correcta
Posibles causas adicionales del error 404
Además de una URL incorrecta, el error también puede ocurrir por:
- Access Token inválido
- Token expirado
- Cuenta sin permisos
- URL capturada con espacios o caracteres incorrectos
- El servidor de Kontrolya no está disponible temporalmente
Recomendaciones
- Validar que puedas acceder desde navegador a:
https://crmzeus-app.com- o
https://crmzeus-app.mx
- Copiar y pegar el token directamente para evitar errores
- Verificar que la cuenta de Kontrolya Administrativo esté activa