Problema
Las tareas sí aparecen en el Expediente del Cliente, Ordenes de trabajo y en Oportunidades, pero no se muestran en la vista del Portafolio.
Causa
Esto no necesariamente es un error.
La vista del Portafolio no muestra todas las tareas del sistema.
En el Portafolio solo se muestran las tareas relacionadas con:
- El usuario que tiene la sesión iniciada.
- Los usuarios seleccionados en los filtros del Portafolio.
- Las tareas donde esos usuarios son responsables o participantes.
En cambio, en el Expediente del cliente y en Oportunidades pueden mostrarse tareas de otros usuarios.
Solución
Para revisar por qué no se muestran las tareas en el Portafolio:
- Verifica qué usuario tiene iniciada la sesión.
- Revisa qué usuarios están seleccionados en los filtros del Portafolio.
- Confirma que la tarea tenga como responsable o participante al usuario seleccionado.
- Revisa los filtros ubicados en la parte derecha de la vista.
- Limpia o ajusta los filtros para volver a consultar.
Importante
Si la tarea pertenece a otro usuario y ese usuario no está seleccionado en los filtros del Portafolio, la tarea no se mostrará en esa vista.
Esto es normal, ya que el Portafolio está diseñado para mostrar únicamente las tareas del usuario logueado o de los usuarios seleccionados.
Esta información puede ser útil si estás desarrollando, insertando registros en las tablas de Kontrolya Administrativo.