Si tu equipo se dañó, se perdió o se robó y no fue posible recuperar ningún archivo de él, no te preocupes: mientras el servidor donde están alojadas las bases de datos de Zeus, CRMZeus o Kontrolya Administrativo siga encendido y accesible, toda tu información (contactos, ventas, seguimientos, historial, etc.) sigue intacta ahí. La pérdida del equipo local no afecta esa información, ya que no se almacena en la computadora del usuario sino en el servidor.
Si en tu computadora nueva ya instalaste Microsip 2026 y ahora no puedes iniciar sesión en Zeus, esto se debe a que Microsip 2026 utiliza Firebird 5.0, y es probable que tus bases de datos todavía estén en formato Firebird 3.0.
En el siguiente enlace encontrarás el procedimiento para convertir tus bases de datos y solucionar el problema: