Tu cuenta está restringida en este momento - Whatsapp business

Soporte
1

Qué significa este bloqueo

Este bloqueo es:

  • Temporal

  • Se activa cuando WhatsApp detecta:

    • envíos masivos manuales o automáticos

    • mensajes repetidos a muchos números

    • clientes que reportan o bloquean

    • uso de apps no oficiales o extensiones

    • uso intenso de listas de difusión

Resultado:

:cross_mark: no puede iniciar chats nuevos
:check_mark: sí puede responder mensajes
:check_mark: sí puede escribir en chats existentes

:stopwatch: Cuánto dura

Normalmente:

  • 4 horas (como muestra el contador)

  • luego se levanta automáticamente

Si reincide:

  • 24 horas

  • 48 horas

  • hasta bloqueo permanente del número

:fire: ¿Qué debes hacer ahora?

:one: No enviar más mensajes masivos

Aunque se desbloquee.

Debe:

  • dejar descansar la cuenta unas horas

  • responder solo a clientes que escriban

:two: NO usar listas de difusión grandes

Especialmente:

  • números que no tienen guardado el contacto

  • clientes fríos

:three: NO usar herramientas externas

Como:

  • bots no oficiales

  • extensiones de Chrome

  • apps tipo sender masivo

Eso dispara bloqueo inmediato.

:four: Reducir ritmo de envío

WhatsApp Business App tiene límites “ocultos”.

Recomendación segura:

  • máximo 20-30 mensajes nuevos por hora

  • máximo 100-150 diarios si el número es nuevo

:five: Cambiar estrategia de contacto

En lugar de escribir primero a todos:

:check_mark: pedir que los clientes escriban primero
:check_mark: usar redes sociales / formulario / link wa.me
:check_mark: usar mensajes personalizados (no copia y pega)

:light_bulb: Muy importante (recomendación profesional)

Si el cliente necesita:

  • enviar campañas

  • contactar muchos clientes

  • automatizar seguimientos

:police_car_light: Señales de peligro que debes explicarle

Que evite:

  • copiar y pegar el mismo texto

  • escribir a números comprados

  • enviar links sospechosos

  • crear muchos chats seguidos

  • usar más de un dispositivo extraño

:check_mark: Qué puede hacer para “recuperar reputación”

Durante 3-5 días:

  • responder rápido

  • no enviar masivos

  • solo clientes conocidos

  • conversaciones naturales

Eso baja el riesgo de bloqueo permanente.