Configurar canal Facebook
Nos dirigimos a nuestra plataforma de Wintook
Nos dirigimos en el menú a Configuración > Bandejas Entradas
Ahí seleccionamos la opción de Facebook
Lo que tendremos que hacer es que nos va a pedir primero que iniciemos sesión en nuestra cuenta de Facebook para que tengamos acceso a nuestra página:
Al dar clic en el botón para iniciar sesión nos mandará a una nueva pestaña en donde tendremos que iniciar sesión en nuestra cuenta.
Ingresamos nuestras credenciales de acceso y damos clic en iniciar sesión.
Si cuentas con la autenticación de dos pasos en tu cuenta te pedirá que ingreses el código de inicio de sesión.
Nos preguntará si queremos dar acceso de Wintook a nuestra cuenta, vamos a confirmar dando clic en Continuar como…..
Nos solicitara elegir las páginas a las cuales quieras que Wintook tenga acceso, aquí seleccionas la página que quieres conectar
Una vez que continuemos con nuestra cuenta de Facebook nos preguntará por nuestro portafomio.
Y por último te pedirá que selecciones también la página de Instagram que por el momento no tenemos esta integración, aquí puedes no seleccionarla.
Te mostrará un resumen de las cosas a las que podrá acceder Wintook, es altamente recomendable que se dejen todos y se de clic en listo, ya que si se le niega el acceso a alguna función podría no funcionar de manera correcta.
Ya una vez que completamente dimos el acceso podremos seleccionar la página desde la lista de Wintook y dar clic en “Create Inbox”.
Seleccionamos los agentes que podrán tener acceso a ese canal y damos clic en “Añadir agentes”
Y listo! Ya tenemos el canal de messenger de Facebook en nuestra plataforma de Wintooki. Ahí podremos recibir los mensajes que nos envíen desde facebook y contestarlos directamente desde Wintook.