1. Los grupos de WhatsApp NO son compatibles
Meta no permite que los números conectados mediante WhatsApp Business Platform participen en grupos de WhatsApp.
Esto significa que:
- No podrán enviar mensajes en grupos.
- No podrán recibir mensajes de grupos.
- No podrán ser agregados a grupos.
Si actualmente utilizan mucho grupos de WhatsApp, recomendamos evaluar primero el impacto antes de migrar el número.
2. El número dejará de funcionar en WhatsApp móvil tradicional
Una vez conectado a Meta:
- El número ya no podrá utilizarse en la app normal de WhatsApp Business como antes.
- La operación principal se realizará desde Kontrolya CRM Conversacional.
3. No todos los números son aprobados igual de rápido
Los números nuevos o negocios recién creados pueden requerir:
- mayor validación,
- actividad previa,
- contenido en Facebook,
- verificación empresarial,
- autenticación en dos pasos.
4. Las conversaciones generan costo en Meta
Meta cobra por conversaciones
5. Las llamadas y videollamadas NO funcionan
WhatsApp Business Platform:
- no soporta llamadas,
- ni videollamadas,
- ni notas de video.
Todo se maneja únicamente por mensajería.
6. Algunas funciones visuales del WhatsApp normal no existen
- estados de WhatsApp no funcionan,
- encuestas
- ubicación
- algunas reacciones